Aller au contenu
TOUR DE GROWTH
ENFR
Dernière mise à jour :

Checklist d'audit growth : les 15 points

Quinze questions, trois par étape du cadre AARRR. Elles ne mesurent pas tes résultats — elles mesurent si tu peux les voir. Et ça change tout : une équipe qui ne fait pas et une équipe qui fait sans pouvoir le prouver ont le même tableau de bord vide, et deux plans d'action opposés.

  1. Étape 1 sur 5

    Acquisition

    1. As-tu un canal d'acquisition principal identifié et mesuré ?

      • 20Oui, clairement identifié et suivi
      • 7On en a un, mais pas suivi de près
      • 0Pas vraiment / c'est dispersé

    2. As-tu testé plus d'un canal d'acquisition ?

      • 20Oui, plusieurs, avec une vraie comparaison
      • 7On en a essayé un second, sans grande rigueur
      • 0Non, juste celui-là

    3. Connais-tu ton coût d'acquisition, même approximatif ?

      • 20Oui, un chiffre solide
      • 7Une estimation grossière
      • 0Aucune idée
  2. Étape 2 sur 5

    Activation

    1. As-tu défini un moment « aha » précis pour tes nouveaux utilisateurs ?

      • 20Oui, et on le mesure
      • 7On en a un, mais on ne le mesure pas
      • 0Pas vraiment

    2. Sais-tu quel pourcentage d'utilisateurs atteint ce moment ?

      • 20Oui, suivi précisément
      • 7Une intuition approximative
      • 0Aucune visibilité

    3. Ton onboarding a-t-il été testé ou itéré au moins une fois ?

      • 20Oui, itéré sur la base de vraies données
      • 7Ajusté un peu, à l'instinct
      • 0Jamais retouché depuis le lancement
  3. Étape 3 sur 5

    Retention

    1. Suis-tu un taux de rétention (J7/J30 ou équivalent) ?

      • 20Oui, suivi et revu régulièrement
      • 7On peut le sortir, mais on regarde rarement
      • 0Non

    2. As-tu un mécanisme de réengagement (email, notification…) ?

      • 20Oui, et il est calibré/testé
      • 7Quelque chose de basique existe
      • 0Rien en place

    3. Connais-tu ta principale cause de churn ?

      • 20Oui, confirmée par de la donnée ou des entretiens
      • 7Une intuition, non confirmée
      • 0Aucune idée
  4. Étape 4 sur 5

    Referral

    1. Ton produit a-t-il un mécanisme de partage ou de parrainage ?

      • 20Oui, intégré au produit
      • 7Seulement en communication, pas dans le produit
      • 0Non

    2. S'il existe, est-il réellement utilisé par les clients ?

      • 20Oui, de façon significative
      • 7Un peu, rarement
      • 0N'existe pas ou jamais utilisé

    3. Mesures-tu un coefficient viral ou équivalent ?

      • 20Oui, suivi
      • 7Vaguement conscient de son existence
      • 0Jamais mesuré
  5. Étape 5 sur 5

    Revenue

    1. Ton modèle de pricing a-t-il été testé, pas juste choisi ?

      • 20Oui, testé face à des alternatives
      • 7Choisi avec une logique, mais pas testé
      • 0Choisi un peu arbitrairement

    2. Connais-tu ta LTV, même grossièrement ?

      • 20Oui, une estimation solide
      • 7Une estimation très approximative
      • 0Aucune idée

    3. As-tu un playbook d'expansion (upsell/cross-sell) ?

      • 20Oui, actif et utilisé
      • 7Quelques idées, rien de systématique
      • 0Rien

Comment s'en servir

Réponds aux quinze en une seule fois, sans aller chercher les chiffres. Ce que tu sais de mémoire est précisément ce qui compte : une métrique qu'il faut une demi-journée pour reconstituer n'est pas une métrique que ton équipe pilote.

Trois réponses possibles par question, et une seule règle : la réponse haute demande que ce soit à la fois en place ET suivi. « On a un canal principal » sans chiffre en face n'est pas la réponse haute — c'est celle du milieu, et c'est cet écart que la checklist mesure.

Se noter à la main

Vingt points pour la réponse haute, sept pour celle du milieu, zéro pour la basse. Additionne les trois points d'une étape (soixante au maximum), ramène à vingt, arrondis à l'entier — puis additionne les cinq scores DÉJÀ arrondis pour le total sur cent. Arrondir à la fin donnerait un total qui ne correspond pas aux cinq chiffres affichés au-dessus.

Le sept du milieu n'est pas la moitié de vingt, et c'est voulu : une chose en place mais non mesurée vaut mieux que rien, et beaucoup moins que la même chose sous surveillance. Le barème dit ça plutôt que de le laisser à l'interprétation.

Ce que le score ne dit pas

Il mesure des pratiques déclarées, pas une performance. Une entreprise rentable peut sortir à quarante, et une équipe très outillée sans clients peut sortir à quatre-vingts. Ce que le chiffre attrape, c'est l'étape où tu pilotes à l'aveugle — et c'est cette étape-là qui limite tout ce qui est en aval.

Deux biais de comparabilité à connaître avant de citer ton score : l'étape Referral donne mécaniquement un score très bas à tout produit vendu en assisté, et la question sur le CAC récompense davantage un chiffre récité qu'un aveu d'incertitude. Les deux se neutralisent en lisant l'étape plutôt que le total.

Tu te demandes comment en mener un de bout en bout ? La méthode du diagnostic de croissance

La même checklist, en trois minutes, avec le score calculé et l'étape qui te freine nommée :

Démarre ton Tour →